Veřejné obchodní podmínky

Vážení zákazníci, zde najdete veškeré informace o obchodních podmínkách a o tom, jak se pohybovat v prostorách našeho obchodu.

Vstupní informace

Pro nakupování v internetovém obchodě na adrese: salveaversa.cz není pro jednotlivé osoby nezbytně nutná registrace. V případě zaregistrování nemusíte příště vyplňovat identifikační údaje, systém si Vás bude pamatovat.

Poskytnutím údajů v registraci souhlasí zákazník s tím, aby provozovatel stránek, Salvea s.r.o. (dále jen „prodávající“) dle zákona č. 101/2000 Sb. údaje zpracovával a využíval pro vnitřní potřebu. Vaše údaje nebudou v žádném případě zneužity nebo poskytnuty třetím osobám.

Výběr zboží

Možnost výběru zboží najdete v sekci Salvea produkty. Dále máte možnost výběru podle kategorie. 

Základní informace o výrobku se objeví při prvním zobrazení ve výpisu výrobků, podrobnější informace získáte po kliknutí na název nebo obrázek konkrétního výrobku. 

Vámi vybrané zboží vložíte do Vašeho košíku kliknutím na tlačítko „Koupit“. Větší počet kusů zadáte přepsáním v okénku s číslicí 1 (tato možnost je pouze v detailu výrobku) a následně stisknutím tlačítka „Koupit“.

Nákupní košík

V pravém horním rohu stránek můžete kdykoliv prohlédnout svůj nákup kliknutím na kulaté tlačítko „košíku“. Zde můžete Váš nákup upravovat, tj. zvyšovat nebo snižovat počty nakoupených výrobků (přepočítat košík, vyprázdnit košík, množství, odstranit položku). Může být zde také uplatněn Slevový kód, v případě, že jej zákazník obdržel.

Rovněž v pravém horním rohu stránek bude vyobrazena cena Vašeho nákupu a počet položek, pro rychlý přehled.
Ceny jsou uváděny včetně DPH.

V případě zboží, které není momentálně na skladě, není zaručena uváděná cena. V případě změny ceny u našich dodavatelů je náš zákazník před dodáním zboží na změnu ceny předem upozorněn.

Možné slevy: 

Slevy se nesčítají. V případě použití Slevového kódu se zruší sleva za nákup.

Dokončení nákupu

Pokud jste spokojeni s Vaším nákupem klikněte v rámci Košíku na tlačítko „Pokračovat“. V dalších krocích vyplňte způsob dopravy (osobně nebo PPL), způsob platby (pouze příkazem / dobírkou) a Vaše kontaktní údaje. Údaje označené * jsou povinné. E-mail a telefon jsou důležité při řešení výjimečných situací a případných reklamací. V posledním kroku se Vám vyobrazí závěrečný souhrn Vaší objednávky pro kontrolu. V případě, že je potřeba nákup nebo údaje upravit vraťte se o požadovaný krok zpátky a upravte. V případě, že je vše v pořádku klikněte na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Jedná se o objednávku zavazující k platbě.

Potvrzení objednávky

V průběhu několika minut Vám dojde na Váš e-mail potvrzení Vaší objednávky.

Způsob doručení

Zboží zasíláme pouze po území České republiky. Při váze zásilky nad 15 kg bude stanovena individuální cena přepravného (vyrozumění telefonicky nebo e-mailem). Dodání mimo Českou republiku musí být individuálně dohodnuto.

Zboží bude dodáno nejpozději do 3 dnů od rána nejbližšího pracovního dne. O neočekávaných skutečnostech budete informováni telefonicky nebo e-mailem.

Doručení přepravní službou PPL. Pokud Vás doručovatel nezastihne na udané adrese, bude zásilka uložena na výdajovém místě v blízkém okolí a Vy obdržíte výzvu k jejímu vyzvednutí. Soukromým osobám doporučujeme nechávat si posílat zásilky do místa, kde jste během dne k zastižení (např. do zaměstnání).

Tabulka poštovného:

Možnost osobního převzetí zboží je možné na našem výdejním místě (Hrdlořezská 377/51, Praha 9), a to pouze po telefonické domluvě (viz Kontakt).

Úhrada za zboží

Možnost úhrady platebním příkazem na účet č. : 222218531/0300 ČSOB nebo platbou na dobírku - 30,- Kč. 

Reklamace

Pokud budete chtít vrátit celou zásilku, musí být úplná a nepoškozená, včetně faktury a můžete tak učinit do 14 dnů. Peníze Vám budou vráceny obratem.
Pokud budete chtít vrátit část zásilky, musí být tato část taktéž úplná a neporušená. V tomto případě prosím zaplaťte celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží Vám budou obratem poslány.

Zásilku poškozenou při dopravě nepřebírejte od dopravce a ihned s dopravcem sepište protokol o poškození. Zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Telefonicky nebo e-mailem s Vámi dohodneme náhradní dodávku.

V případě podezření u přípravků buď na závadu jakosti nebo na nežádoucí účinky, kontaktujte nás.

Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky prostřednictvím našeho e-shopu, vyjádřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Znění těchto obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.